Analisis dan Perancangan Standar Kompetensi Kerja

ANALISIS DAN PERANCANGAN
STANDAR KOMPETENSI KERJA SUPERVISOR PEMASARAN DI TINGKAT UNIT PELAKSANA TEKNIS
(Studi kasus di Kantor Pos Bandung)

Oleh : Suparno Saputra, SE.,MM

Abstraks

Sumber daya manusia perusahaan dengan kemampuan profesional (skill, knowledge, attitude) baik di tataran manajerial maupun pelaksana merupakan salah satu faktor kunci penentu kekuatan perusahaan dalam menghadapi persaingan bisnis. Dalam konteks ini PT Pos Indonesia sebagai bagian integral dari industri nasional khususnya di bidang “courier dan logistic services” dituntut untuk semakin meningkatkan kompetensi dan profesionalisme karyawannya sejalan dengan penguatan 3 (tiga) Pilar Kinerja PT Pos Indonesia; Physical Evidence of Services, Operational Excellence dan Service Excellence. Untuk keperluan tersebut maka perlu dilakukan pemetaan standar kompetensi kerja setiap jabatan yang ada, sehingga akan memudahkan perusahaan dalam melakukan penilaian keberhasilan kerja para pemangu jabatan, khususnya supervisor marketing dan memudahkan perusahaan dalam melakukan pembinaan karyawan. Dari hasil analisis terdapat duapuluh unit kompetensi kerja yang harus dimiliki oleh seorang supervisor marketing yang terpetakan mulai dari unit kompetensi dengan prioritas tertinggi sampai dengan terendah, disertai elemen kompetensi dari masing-masing unit kompetensi, serta kriteria unjuk kerja dari setiap elemen kompetensi

Keywords: Unit Kompetensi, Elemen Kompetensi Kriteria unjuk kerja..